郑州风湿病专业医院：移动医疗爱你不容易 线上线下仍脱钩
来源：郑州痛风风湿病医院
已在医疗行业扎根6年的张月军开始了自己的第二次创业，与大多数传统医疗行业人士一样，张月军正是看到了移动医疗的兴起和机会。这个被BAT都开始觊觎已久的移动医疗市场，一股创业风潮蜂拥而至。
张月军创业的法兰医疗目前正投入紧张的APP测试中，虽然还没上线，但已获得了风投的千万元融资。目前，在移动医疗的5个环节中，从指标监测、诊断、治疗到支付、康复，创业公司主要选择指标监测和诊断两个业务，前者主要是通过各种智能硬件随时监测用户的身体指标，而诊断成为创业公司抢占移动医疗一个重要的入口。
那么，这会是一个巨大的金矿吗?在张月军看来，目前，移动医疗还在积累用户阶段。”没有给用户带来价值的商业模式一切都是昙花一现。”而据搜狐科技采访后了解，目前的移动医疗公司都没有实现盈利。
为何没实现盈利?
从目前移动医疗的几类盈利模式来看，交易类的靠卖产品获得利润，包括智能硬件、医疗器械以及线上销售药品等;第二是广告，例如39健康、寻医问药等，通过积累用户流量提升广告价值。第三是增值业务，这是移动医疗最大的一个“金矿”，目前最典型企业是春雨医生，提供一对一的问诊服务，向用户收费。
艾瑞移动医疗秦泽西则认为，“通过向用户收费的服务在积累流量阶段很容易流失用户。”而目前移动医疗所涉及的包括指标监测、挂号、问诊在用户的强需求中并不明显，他认为，创业公司选择的项目都是医院的周边服务，因此用户买单率低。
另外，移动医疗服务目前并没有解决用户最关心的医保支付环节。
目前，医保支付尚未实现线上实时结算，从目前的医疗费用来看，50%为医保、40%为个人，剩下是商业保险等。“即使是支付宝与医院对接，对于医保用户也只能是垫付返还，时间滞后也很难促动用户进行线上支付。”一位不愿意透露姓名的移动医疗人士认为，由于异地就医没法实现医保结算，因此移动支付在医保用户中推动较难。”
做在线医疗的滴滴打车很难
“传统医疗是一个个孤岛，孤岛与孤岛之间是海洋。”张月军表示，医疗行业一直出现信息不对称的现状。例如，患者不能在最短时间内找到最适合自己的医生;很难从专业上选择适合自己治疗的方案;已在其他国家获得治愈的药品在国内无法获得相关的信息等等。这些信息的不对称也让患者失去了较好治疗时间。在医疗领域一个现象较为严重的现象是，据有相关报道显示，我国存在30%以上患者误诊的几率。
而移动医疗目前只聚集了医院和医生，尚未出现一个可以聚集患者需求的平台。“更多的互联网医疗类似于淘宝，只是将医生和医院集合在一起，让用户自己去挑和辨别。”一位移动医疗人士认为，大部分的移动医疗APP很难与用户产生高粘度。
另外，从挂号到问诊到治疗到康复，移动医疗线上线下往往脱钩，每一环节都需要下载一个APP，没有为用户提供一条龙的服务。“移动医疗体验是碎片化的。”秦泽西表示。
但张月军认为，治疗这一环节很难线上实现，特别是一些重大的疾病。因此治疗这一环节往往与挂号、诊断之后脱钩。
据悉，即使是线上挂号这一服务也很难满足用户的需求。“很多挂号网都是从医院挂号系统中分流出来的，仅占挂号的10%。”上述移动医疗人士透露。
因此，在秦泽西看来，打车软件解决了信息对称的问题，将闲置的资源利用起来，而在医疗领域，好医生的资源有限，很难进行时间、空间的转移。
目前，阿里、平安好等开始自建线下医院或与第三方诊所合作来解决这一问题，但对于庞大的患者来说仍只是杯水车薪。
专家稀缺仍是难题、远程医疗政策风险大
在众多移动医疗的业务中，医生资源是作为各创业公司争抢的对象。上述不愿意透露姓名的移动医疗人士表示，除了通过各种途径获得医生资源外，一些公司往往通过分成的形式与医生单个合作，让医生推荐患者下载相关的APP。有些医生也出于对患者的考虑，方便患者治疗，但一般是烫伤等非重大疾病可通过线上为患者提供治疗方案。
目前，线上问诊都是较为年轻的医生，而专家仍是稀缺资源。据搜狐科技采访后发现，目前传统医疗从业者为抵御一批互联网公司的冲击，开始通过专家联盟的方式强势切入移动医疗。“移动医疗只是借助互联网的方式和手段，通过资本或引进人才的方式都可以解决，但专家的核心资源互联网公司难以撼动。”中日友好医院一位专家医师认为。
而此外，作为互联网公司切入的另一个业务远程医疗仍受到政策的影响，政策明确非医疗机构不得开展远程医疗服务，可开展远程咨询服务，并且医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的，应当经其执业注册的医疗机构同意，并使用医疗机构统一的信息平台。因此，远程医疗依旧是要求只能在医疗机构之间展开。
“中国现在的远程问诊和所谓的互联网咨询市场非常混乱。远程医疗在中国的政策平衡点更多的取决于线下 的改革，如果线下 改革的进展缓慢将大大影响远程医疗在中国的发展。即使政策制定者不再保守，远程医疗也很难获得真正的发展。”上述人士认为。
因此，无论是医生资源本身还是线上的诸多诊断手段，移动医疗终究会因医改政策的变化而发生变化。
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